Kom i kontakt med os
Har du spørgsmål eller specielle ønsker, er du velkommen til at kontakte os via kontaktformularen. Vi svarer hurtigst muligt.
- Baldershøj 27, 2635 Ishøj
Hvad siger vores kunder?
Trustpilot 4,6/5 baseret 10.000 anmeldelser.
Brug for hjælp?
FAQs
Velkommen til Cool Parts’ FAQ-sektion! Her finder du svar på nogle af de mest almindelige spørgsmål, vores kunder har om vores webshop og produkter. Vi har samlet disse svar for at sikre, at din shoppingoplevelse hos os er så glat og problemfri som muligt.
Hvordan kan jeg placere en ordre på Cool Parts' webshop?
At placere en ordre på vores webshop er nemt! Du skal blot følge disse trin:
- Gå til www.coolparts.dk og find de ønskede produkter.
- Tilføj produkterne til din indkøbskurv.
- Når du er færdig med at vælge produkter, kan du gå til indkøbskurven og klikke på “Gå til kassen”.
- Udfyld leveringsoplysningerne og vælg en betalingsmetode.
- Gennemgå din ordre og bekræft købet.
Hvilke betalingsmetoder accepterer Cool Parts?
Vi accepterer følgende betalingsmetoder på vores webshop:
- Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Bankoverførsel
Hvad er Cool Parts' returpolitik?
Vi har en 30-dages returpolitik, hvor du kan returnere ubrugte og uåbnede varer i deres originale emballage. Kontakt vores kundeservice for at starte returprocessen, og de vil guide dig gennem trinnene.
Hvordan kan jeg kontakte Cool Parts' kundeservice?
Du kan kontakte vores kundeservice på følgende måder:
- Telefon: Ring til os på +45 29 28 47 48 i vores åbningstider.
- E-mail: Send os en e-mail på info@coolparts.dk, og vi vil svare inden for 24 timer.
Hvad er leveringstiden for Cool Parts' produkter?
Leveringstiden varierer afhængigt af produktet og din placering. Generelt stræber vi efter at behandle og sende ordrer inden for 1-2 arbejdsdage. Du kan forvente at modtage dine varer inden for 3-5 arbejdsdage efter afsendelse.
Har Cool Parts en fysisk butik, hvor jeg kan se produkterne personligt?
Nej, vi har desværre ikke en fysisk butik. Cool Parts er en ren onlinevirksomhed, hvor du kan finde alle vores produkter på vores webshop.
Hvordan kan jeg ændre eller annullere min ordre efter at have placeret den?
Hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme dit anmodning, men bemærk, at hvis din ordre allerede er blevet behandlet eller afsendt, kan ændringer muligvis ikke foretages.
Hvordan sikrer Cool Parts kvaliteten af deres produkter?
Hos Cool Parts lægger vi stor vægt på kvaliteten af vores produkter. Vi samarbejder tæt med pålidelige producenter og leverandører, der opfylder vores strenge kvalitetsstandarder. Derudover foretager vi grundige kvalitetskontroller og test af produkterne, inden de bliver tilgængelige på vores webshop. Vi stræber efter at tilbyde holdbare og pålidelige produkter til vores kunder.
